飛宇科技 G5 手持穩定器常見問題
G5常見問題
1 G5 使用什麼電池？電池容量和電壓是多少？
型號：22650
容量：3000mAH
電壓：3.7V
2 電池充滿電可用多長時間，如何充電？
大概5小時。
可以直接通過USB線接到手柄的Micro USB口（見下圖）進行充電，5V輸入。
也可以通過獨立的充電器（可購買）對電池進行充電，如下圖。
3 如何判斷已經充滿電？
手柄處的指示燈由紅色常亮變為綠色常亮。
4 直接通過穩定器給電池充電，很長時間（8個小時以上）指示燈還是紅色，不會變成綠色。
請確認USB線一直是連接狀態，5V輸入，如果8小時以後沒有充上電的話，有可能是充電線路的問題，建議寄回維修。
5 單節電池充滿電是多少伏？多少伏以下是低電量？
滿電電壓：4.2V。
低電壓： 3.2V 以下
6 G5的正常續航時間是多久，工作電流是多少？給Hero5充電時能用多久？
G5正常續航時間是6-8小時，工作電流150-200mA,。
給Hero5充電後工作電流在1A左右，使用時長20分鐘左右。
7 G5據說防潑濺，可以在衝浪時（泡溫泉）使用嗎？防水等級是什麼等級？
衝浪時G5接觸的是有鹽分的海水，會對內部器件有腐蝕，不建議在海水環境使用。
在淡水或者溫水潑濺使用是沒有問題的。防水等級是IP67。
8 G5的適配相機有哪些？
使用Gopro Hero3/3+/4/5, 小蟻1代，小蟻4K, AEE，SJCam等尺寸類似的相機，主要判定標準是夾具高度尺寸44.7mm，重量不超過120g，如圖所示
9 G5的手擰螺絲規格分別是什麼？
G5共有兩對螺絲，長短各一對，
規格分別是M2.5*16.5（光杆：1.95-2.0MM）
M2.5*20（光杆：1.95-2.0MM）
10 G5的尺寸是多少？G5淨重是多少？
G5的尺寸85*79*246mm，如下圖，淨重是271g（不包括電池，相機和配重塊）
11 G5包裝內的配件列表都有什麼？
G5包裝中有
穩定器主體*1，
U型卡條*1，
手擰螺絲（長短）各1對，
配重環（48.5g）*1，
配重塊（43個g）*1，
Type C相機充電線*1，
Mini相機充電線*1，
USB數據線*1，
22650電池*1，
內膽包*1. 如下圖
12 G5配重環和配重塊的規格分別是什麼？
配重環重量48.5g，配重環對應的螺紋尺寸為M4mm，配重塊重量43g。
13 G5手柄底部的螺紋和手柄上的螺紋規格分別是什麼？
G5手柄底部和手柄上都有1/4inch的螺孔，可以通配市面上所有帶1/4inch的螺絲(應用如下圖），
底部還有一個M22*1.5mm的外螺紋，可以配飛宇的延長杆。
14 G5給相機充電的充電口在哪裡，分別可以給什麼相機充電，充電線是什麼樣的？
G5給相機充電的介面在俯仰軸電機旁邊的Micro USB口，如下圖，出廠時會默認貼上EVA膠墊，用戶使用的時候撕開即可。撕開之後膠墊不能復原，但是不會影響G5的防潑濺功能，因為G5的防水是通過內部元件的防水來完成的。注意提醒客戶在充電過程中不能實現防潑濺的功能。（3月以後的產品已把膠墊改成防脫落防塵塞）
充電口可以給Gopro Hero系列的運動相機充電，充電線分別是mini相機充電線和Type C相機充電線。
Mini相機充電線如下圖，給Hero3/3+/4充電。
Type C相機充電線如下圖，給Hero5充電
15 G5使用中有什麼需要注意的事項？
需要注意的事項有
（1）請安裝好運動相機再開機。空載開機的話，G5容易產生震動，進入保護的休眠狀態。
（2）請注意電池的正負極，正極朝上安裝，電池裝反會使電源輸入反向並且燒掉的現象。
（3）長期不使用，請關機並取出電池。如電池長期放在G5內，容易使電池過放。
16 開機前，使用配重環+配重塊跟Hero5搭配，發現正確安裝相機後，相機會向一端傾斜，無法達到完全平衡的狀態，如何處理？
使用配重環+配重塊跟Hero5搭配，注意相機要緊貼俯仰軸進行安裝。
調平的標準：裝好相機後，相機不會快速往下掉即可，因為配重的公差問題，可能會達不到完全水準的位置，不會影響穩定器的平衡效果。
17 G5安裝好Hero5，開機之後出現某個角度震動
建議客戶檢查以下步驟
（1）是否安裝好配重環+配重塊對應Hero5
（2）檢查相機是否緊貼俯仰軸電機臂，兩個手擰螺絲是否均靠一邊安裝，螺絲是否擰緊
（3）建議使用倒裝方式試試
（4）如果確認安裝和配重都沒有問題， 建議連接Feiyu on恢復設備預設設置。
如果還有問題，建議把橫滾電機力度調小，以5為單位往下減。
18 指示燈如何區別狀態
G5的指示燈狀態如下
19 G5的自拍輔助鍵如何使用？
自拍輔助鍵是配合Hero5的語音控制功能來實現自拍的。
具體操作如下： 按住自拍輔助鍵不鬆手，相機會快速轉動180度對準拍攝者，配合語音控制Hero5的拍攝，就可以實現自拍功能（如圖）。鬆開手後，鏡頭會回到正前方朝向。
20 開機後穩定器無反應
首先確認電池是否有電（電池電壓4.0V以上），如果確認電池無問題，分兩種情況確認
（1）開機後指示燈不亮，可能是硬體問題，建議寄回。
（2）開機後指示燈亮，
a：請確認是否有裝上相機，穩定器在空載的情況下會自動進入休眠模式。
b：指示燈三次閃爍，確認是否使用App升級失敗造成開機無反應，或者升級到錯誤的固件。如果是固件問題造成的，建議使用最新的Feiyu On或者升級軟體（配合電腦）進行重新升級。
c：如果沒有使用App升級，可能是使用App的水準校準功能導致姿態參數丟失，此種情況建議寄回重新校準。
21 G5使用一段時間後，出現漏油現象，如何處理？
G5防潑濺的功能是通過內部的防水材料來實現的。
當防水材料塗層過多時，在冷熱溫差過大或者溫度過高的情況下，會有出現部分融化的情況。基於大部分材料已穩定，不會影響G5的防水功能。只需要擦拭乾淨就可以使用了。
22 G5遙杆控制時，遙杆帽無法回中，或者回中後相機還一直在轉動，如何解決？
可能是因為防水處理時，防水材料進入遙杆帽產生的控制干擾。可以寄回來處理，也可以跟客戶溝通，寄遙杆帽給客戶自行更換，同時提供更換遙杆帽的視頻給客戶參考。
23鎖定模式下航向有漂移
建議客戶進行初始化和連接APP進行恢復設備預設設置，如果以上操作之後還有大角度的漂移，建議寄回處理。如果是小角度的漂移建議客戶使用其他兩種工作模式。
24 G5啟動之後亂轉
亂轉的原因可能是控制信號混亂，也可能是姿態資料丟失造成。
建議客戶升級固件試試，如果升級固件不能改善的話，建議寄回重新校準。
如果是授權的經銷商，可建議客戶自行使用校準軟體進行參數的重新校準。
25 遙杆控制方向跟客戶預想或者習慣的方向不一致，控制速度無法滿足客戶需求，如何處理？
建議客戶使用App（Feiyu On）進行遙杆方向的設置和控制速度的設置。
26 G5搭配Hero5拍攝的視頻有電機聲，如何處理？
（1）建議客戶對Hero5的收音進行設置，效果會有改善
（2）建議使用倒裝方式，讓相機收音口離電機稍遠，如下圖。
27 G5 升級固件的方式有幾種？
G5升級固件的方式有兩種，一種通過App：Feiyu On進行升級，另一種是通過電腦的升級軟體進行固件升級，升級所需的檔都可在官網進行下載。
升級視頻請參考下面影片：
28 G5 橫滾不水準怎麼處理？
G5不水準有三種調節方式：
（1）水準調整-初始化，操作步驟如下
參考視頻：
（2）使用Feiyu On 的安卓版App進行水準校準
（3）使用設置軟體進行水準角度調整，設置軟體在官網上可以下載
29 G5搭配使用的APP在哪裡可以下載
G5搭配使用的APP叫Feiyu On，安卓版本的APP可以在飛宇官網，360手機助手，豌豆 莢，Google play進行下載,IOS版本的可以在App Store進行下載。
30 FY settings無法在App Store下載
為方便用戶統一更新和使用，我們已經把原FY settings和Feiyu On的功能合成一個新APP：Feiyu On, 您可以下載新的APP進行使用。
31 如何連接Feiyu on?
啟動穩定器(確保相機已安裝好)，然後打開手機藍牙和Feiyu On, 滑動介面來選擇對應的產品型號（如G5），點擊“連接雲台”進行連接穩定器。連接成功後會進入App的主介面。App連接介面如下圖
32 使用App的水準校準功能時需要注意的事項
使用App自動校準的時候，在平整的檯面上垂直放置穩定器，如下圖。
建議校準過程中不要移動或者干擾到穩定器，如果校準後出現亂轉，需要寄回用內部軟體重新校準。
33 G5使用APP升級失敗，或者停在百分之幾的位置不動(如圖），升級停止後重新開機，G5無反應，指示燈三次閃爍藍色。
問題原因：App升級失敗導致內部驅動程式缺失，穩定器無法正常工作。建議客戶按以下方式嘗試重新升級固件，固件升級成功之後，G5會正常工作。
處理方式
（1）把穩定器關機之後再啟動，連接最新的二合一版本Feiyu On 進行重新升級。
（2）如果App上提示已經是最新固件，無法進行升級，建議客戶用電腦進行升級。
官網的升級軟體不僅適用windows xp/7/8/8.1/windows10系統。
同樣適用Mac電腦的升級軟體和USB驅動，以上檔均可在官網的下載介面進行下載升級
操作的指導視頻連結如下：
34 G5藍牙配對被拒絕, 如下圖
G5連接APP的時候不需要進行藍牙配對，
直接打開G5，打開手機的Feiyu On，在列
表裡選擇G5，就可以連接了。
35 如何理解設置介面中的電機力度？
電機力度是三個軸向用於支撐相機穩定的力量，默認的設置（50）是適配一定範圍的相機型號。如果開機後有嗡嗡的震動聲，可以適當對電機力度進行調小，建議以5為單位進行調整。
36如何理解設置介面中的跟隨死區？
相機跟隨啟動的極限值稱為跟隨死區。在跟隨模式下，當手柄轉動的角度超過這個極限角度（默認10°）時，相機才開始啟動跟隨。
37 連接App或者給穩定器充電的時候，可以用功能按鍵切換工作模式和橫豎屏嗎？
連接App或者給穩定器充電的時候，不會影響功能的使用，切換工作模式和橫豎屏按照正常操作即可切換。
