飛宇科技 SPG手機穩定器系列常見問題
SPG系列常見問題
1 SPG 使用什麼電池？電池容量和電壓是多少？
型號：22650
容量：3000mAH
電壓：3.7V
2 電池充滿電可用多長時間，如何充電？
大概5小時。
可以直接通過USB線接到手柄的Micro USB口（見下圖）進行充電，5V輸入。
也可以通過獨立的充電器（可購買）對電池進行充電，如下圖。
3 如何判斷已經充滿電？
手柄處的指示燈由紅色常亮變為綠色常亮。
4 直接通過穩定器給電池充電，很長時間（8個小時以上）指示燈還是紅色，不會變成綠色。
請確認USB線一直是連接狀態，5V輸入，如果8小時以後沒有充上電的話，有可能是充電線路的問題，建議寄回維修。
5單節電池充滿電是多少伏？多少伏以下是低電量？雲台的工作電流是多少？
滿電電壓：4.2V。
低電壓： 3.2V 以下
工作電流： 150mA–200mA
6 SPG系列可以給手機充電嗎？
SPG系列穩定器不可以直接給手機充電，但是可以通過lightning配件（如下圖），從外部移動電源接入，給手機充電。
7 SPG可以外接錄音設備嗎？
SPG系列的穩定器安裝上手機之後，如果手機的耳機孔未被擋住，可以直接外接錄音設備，如下圖。
6 SPG可以適配哪些手機？
SPG適配iPhone 7plus/7/6s Plus / 6s / 6 Plus / 6 iPhone 5s / 5C / 5 及尺寸相似的手機, Gopro和小蟻等運動相機，夾具最大寬度為80mm，適配的手機或相機重量不超過200g。
7 SPG尺寸及重量
SPG尺寸122*102*302mm，淨重：350g（不含手機、電池）
8 SPG是否防水
SPG是不防水的。
9 SPG包裝內的配件列表都有什麼？
22650電池1個
USB數據線1根
小型相機相容配件（EVA膠墊） 2個
10 SPG手柄底部的螺紋和手柄上的螺紋規格分別是什麼?
SPG手柄底部和手柄上都有1/4inch的螺孔，可以通配市面上所有帶1/4inch的螺絲（應用如下圖），底部還有一個M22*1.5mm的外螺紋，可以配飛宇的延長杆。
11 SPG系列如何調平？
SPG Live：
安裝好對應的配重塊和手機，可參考如圖選擇對應的配重塊.
如果裝好之後不能平衡，可參考以下方式進行調平
若手機左邊低，則將手機向右儘量調整至最佳平衡狀態
若手機右邊低，則將手機向左儘量調整至最佳平衡狀態
調節到大致水準位置（如果手機右側無法緊貼電機臂也無妨），鬆開手後，手機不會快速往下掉即可。
SPG&SPG Plus：
安裝好手機，查看手機的平衡狀態：
（1）若手機左邊低，則將橫滾軸的旋鈕環擰松，向右移動橫臂位置，
儘量調整至最佳平衡狀態後擰緊。
（2）若手機右邊低，則將橫滾軸的旋鈕環擰松，向左移動橫臂位置，
儘量調整至最佳平衡狀態後擰緊。
12 SPG Plus 配件中的冷靴座如何使用？
冷靴座（標配2個）安裝在SPG Plus的1/4inch螺絲孔處，如下圖，
SPG plus頂部共有3個1/4inch螺絲孔，雙手持手柄底部各有1個1/4inch螺絲孔，可以搭配LED補光燈/閃光燈/柔光燈/麥克風等輔助設備，應用如下圖
12 SPG豎拍如何切換和使用？
SPG Live和SPG的切換需要配合功能按鍵來使用，參考G5的切換示意圖
豎拍使用時，正確的手持方式如圖：
正確
注意：請勿將航向電機和俯仰電機放置於同一條直線的位置（對軸位置如圖），
進入對軸位置時，會進入自動旋轉的狀態。
錯誤 錯誤
13 SPG使用中有什麼需要注意的事項？
需要注意的事項有
- 請安裝好手機再開機。空載開機的話，SPG容易產生震動，進入保護的休眠狀態。
- 建議把手機調平後再開機。
（3）請注意電池的正負極，正極朝上安裝，電池裝反會使電源輸入反向並且燒掉的現象。
（4）長期不使用，請關機並取出電池。電池長期放在SPG內，容易使電池過放。
14 指示燈如何區別狀態
SPG的指示燈狀態如下
15 鎖定模式下航向有漂移
建議客戶進行初始化和連接APP進行恢復設備預設設置，如果以上操作之後還有大角度的漂移，建議寄回處理。如果是小角度的漂移建議客戶使用其他兩種工作模式。
16 旋鈕環擰不動，卡死之後，如何處理？
旋鈕環擰不動可能是內部的螺紋抱死，分如下兩種情況
- 旋鈕環鎖死之後，滑臂還可以滑動，建議往鎖定的方向使勁擰。
- 滑臂無法滑動（鎖死），旋鈕環處於鬆動無法擰緊的狀態，建議往開鎖的方向使勁擰。
如果使勁擰都無法鬆開，建議寄回。
注意：穩定器不使用的時候，確保旋鈕環擰緊再放入包內，避免在運輸過程中旋鈕環反向滑動，產生擰不動的現象。
17 SPG啟動之後亂轉
建議客戶升級固件試試，如果不行的話，建議寄回重新校準。
18 穩定器正常工作時，在某個角度有震動和響聲
建議客戶檢查一下手機的安裝：開機前是否配平，手機是否夾緊，手機背面跟夾具是否有空隙，夾具的兩組長杆螺絲露出距離是否相等（如下圖）。
檢查App中的電機力度是否是默認的參數，如果不是的話，恢復設備預設設置試試。
如果以上兩項均無改善的話，可以嘗試調小橫滾的電機力度，以5為單位往下減。
19 遙杆控制方向跟客戶預想或者習慣的方向不一致，控制速度無法滿足客戶需求，如何處理？
建議客戶使用App進行遙杆方向的設置和控制速度的設置。
20 SPG 升級固件的方式有幾種？
SPG升級固件的方式有兩種，一種通過App：Feiyu on進行升級，另一種是通過電腦的升級軟體進行固件升級，升級所需的檔都可在官網 SPG Live / SPG 進行下載。
升級視頻請參考連結：
21 SPG 搭配使用的APP在哪裡可以下載
SPG搭配使用的APP叫Feiyu On，安卓版本的APP可以在飛宇官網，360手機助手，豌豆莢，Google play進行下載,IOS版本的可以在App Store進行下載。
22 FY Settings無法在Apple Store下載
為方便用戶統一更新和使用，我們已經把原FY settings和Feiyu On的功能合成一個新APP：Feiyu On, 您可以下載新的APP進行使用。
23什麼叫HID模式和App 模式？
HID模式全稱Human Interface Device（人機交互設備），用於穩定器和手機的藍牙配對。在HID模式下，可以用手柄上的藍牙快門控制手機本機的拍攝時可用。
App模式是連接Feiyu On App的模式，連接APP後可以用手柄上的藍牙快門控制APP的相機拍攝。
24 如何區分HID模式和App 模式？
主要看開機瞬間的指示燈顏色，
指示燈顏色是藍—綠，表示工作在HID模式，
指示燈顏色是紅—綠，表示工作在App模式。
安卓手機還可以通過藍牙清單的藍牙標識來辨別
藍牙標識為鍵盤，表示工作在HID模式下
HID模式
藍牙列表為藍牙，表示工作在APP模式下
App模式
25 如何切換HID模式和App 模式？
在關機狀態下，遙杆向上推，同時按下功能按鍵開機，指示燈顯示綠色的時候，就可以鬆開手。如下圖所示
同樣可以通過開機瞬間的指示燈來判定是否切換成功。
26連接藍牙配對後，無法控制手機本機的相機拍攝，如何解決？
需要確認以下幾點：
1：確認不連接SPG時，使用手機的音量+鍵是否能控制相機拍攝。
2：確認是否工作在HID模式下（看開機瞬間的指示燈藍色–綠色）
3：確認您的iPhone手機沒有越獄過，安卓手機系統在4.3以上。
4：三星A7，Note4在藍牙配對上可能會有不相容的情況。
27 如何連接Feiyu on?
啟動穩定器(確保安裝App的手機已裝在穩定器上)，確認穩定器工作在APP模式下（開機瞬間指示燈紅-綠），然後打開手機藍牙和Feiyu On, 滑動介面來選擇對應的產品型號（如SPG Live），點擊“連接雲台”進行連接穩定器。連接成功後會進入App的主介面。App連接介面如下圖
28 連接Feiyu on時無法找到設備（如下圖）
建議按以下方式檢查
（1）確認是否選擇正確的產品型號
（2）確認是否工作在App模式（開機瞬間指示燈紅–綠）
（3）確認HID模式下是否清除藍牙配對資訊（清除方式：切換到HID模式下，長按藍牙快門，指示燈從綠色常亮到紅色，即可清除藍牙配對）
29進行藍牙配對時提示“藍牙拒絕配對”
出現藍牙拒絕配對的提示，是因為藍牙工作在App模式，需要切換到HID模式，才能正常配對。
切換方式見下圖（關機狀態下切換），可以通過開機瞬間的指示燈（先藍色後綠色）來判定是否切換成功。
30 切換HID模式到APP時，不管切換多少次，指示燈一直都是藍到綠色，沒有紅色到綠色的變化。
切換藍牙工作模式時，指示燈都是藍到綠色，可能是因為您的藍牙固件是舊的。不過不會影響您的藍牙連接，只是在切換方式上略有區別。
每次需要連接APP時，在關機狀態下，遙杆向上推，同時按下功能按鍵開機，指示燈顯示綠色時鬆開手來進入APP模式，即可進行連接Feiyu On.
如果需要更新到新的藍牙固件，建議客戶寄回來更新。
31如何理解設置介面中的電機力度？
電機力度是三個軸向用於支撐手機穩定的力量，默認的設置（50）是適配一定範圍的手機型號。如果手機外加鏡頭或者開機後有嗡嗡的震動聲，可以適當對電機力度進行調大或者調小，建議以5為單位進行調整。
32 如何理解設置介面中的跟隨死區？
手機跟隨啟動的極限值稱為跟隨死區。在跟隨模式下，當手柄轉動的角度超過這個極限角度（默認10°）時，手機才開始啟動跟隨。
33連接App或者給穩定器充電的時候，可以用功能按鍵切換工作模式和橫豎屏嗎？
連接App或者給穩定器充電的時候，不會影響功能的使用，切換工作模式和橫豎屏按照正常操作即可切換。
34 拍攝主介面的圖示都是什麼作用？
拍攝介面的圖示解釋如下圖：
35 怎樣在APP裡進行全景拍攝？
連接APP之後進入拍攝主介面，用手在拍攝介面向下滑動，拍攝介面依次由“視頻”–“照相”–“全景”–“夜景”–“延時攝影”進行切換，選擇“全景”（介面如圖），在橫屏使用方式下，按下手柄上的藍牙快門或者手機上的拍攝啟動鍵，穩定器會控制手機進行自動設定角度的全景拍攝（或者設定角度範圍），拍攝完成之後，自動合成並保存在相冊中。
36 怎樣在APP裡進行延時攝影？
連接APP之後進入拍攝主介面，用手在拍攝介面向下滑動，拍攝介面依次由“視頻”–“照相”–“全景”–“夜景”–“延時攝影”進行切換，選擇“延時攝影”（介面如圖），按下手柄上的藍牙快門或者手機上的拍攝啟動鍵，就可以啟動或停止延時攝影。
37 使用App時，人臉識別功能無法使用，如何設置？
安卓版App：在App的設置裡啟動人臉識別，然後在拍攝主介面點擊人像圖示（如下圖），打開人臉追蹤功能，即可使用人臉識別功能。
注意：安卓系統版本5.0以上才能支援，如果手機本身無此功能，就無法使用人臉識別。
Ios版App：在拍攝主介面點擊人像圖示（如下圖），打開人臉追蹤功能，即可使用人臉識別功能。
注意：Ios版本8.0以上才能支持。如果您的iPhone越獄，可能會影響App的使用。
38 SPG使用APP升級失敗，或者停在百分之幾的位置不動，升級停止後重新開機，SPG無反應，指示燈三次閃爍藍色。
App升級失敗導致內部驅動程式缺失，穩定器無法正常工作。建議按以下方式嘗試重新升級固件，固件升級成功之後，穩定器會正常工作。
處理方式
（1）把穩定器關機之後再啟動，連接最新的二合一版本Feiyu on 進行重新升級。
（2）如果App上提示已經是最新固件，無法進行升級，建議客戶用電腦進行升級。
官網的升級軟體不僅適用windows xp/7/8/8.1/windows10系統。
同樣適用Mac電腦的升級軟體和USB驅動，以上檔均可在官網的下載介面 SPG Live / SPG 進行下載升級操作的指導視頻連結如下：
39 SPG 橫滾不水準怎麼處理？
不水準有兩種調節方式：
- 水準調整-初始化，操作步驟如下
（a） 開啟穩定器後，長按功能鍵至紅燈快閃即進入休眠狀態，此時藍燈將週期性三次閃爍。
（b） 將穩定器放置於靜止平面，三連擊功能鍵，當藍燈由常亮變為週期性三次閃爍，則初始化成功。
初始化放置方式如圖
- 使用Feiyu on 的安卓版App進行水準校準
40使用App的水準校準功能時需要注意的事項
使用App自動校準的時候，在平整的檯面上垂直放置穩定器，如下圖。
建議校準過程中不要移動或者干擾到穩定器，如果校準後出現亂轉，需要寄回用內部軟體重新校準。
41 iPhone手機越獄之後，連接App無法正常控制，如何處理？
如果您的iPhone手機越獄過，連接App時會影響正常的功能，不建議使用越獄的手機進行連接和使用。
